কোনো ঝামেলা হলে সরাসরি কথা বলুন Dhaka-ভিত্তিক ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে দ্রুত উত্তর পান
এখনই APK ডাউনলোড করুন সহায়তা কেন্দ্র দেখুন
এই পৃষ্ঠায় আপনি পরিষ্কার পথ পাবেন 77fb 2014 থেকে চলছে, আর 553K+ ব্যবহারকারী এখনো সক্রিয়
49,403 জন রিভিউ দিয়েছেন গড় রেটিং 4.7 out of 5, আর আপটাইম 99.7%
রেটিংটা আসল ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা দেখায়
এত মতামত থাকায় উত্তর খোঁজা সহজ হয়
বাংলাদেশজুড়ে প্রতিদিনই অনেকে যোগাযোগ করে
সহায়তা পেজটি বেশির ভাগ সময় খোলা থাকে
লিখে পাঠালে বিষয়টা ঠিকভাবে ধরা যায়
অ্যাকাউন্ট, লগইন, বা APK নিয়ে প্রশ্ন থাকলে ইমেল কাজের Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী bKash-সম্পর্কিত মেসেজও এখানেই পাঠান
বিষয় লাইনে আপনার নাম, ইউজার আইডি, আর সমস্যার ধরন লিখুন এতে সাপোর্ট টিম 2 ধাপে উত্তর সাজাতে পারে
সাহায্য কেন্দ্র খুলুনদ্রুত জবাব চাইলে চ্যাটটাই সোজা পথ
চ্যাটে ছোট করে লিখুন, তাহলে এজেন্ট দ্রুত বুঝতে পারে সাধারণত 3টি তথ্যই যথেষ্ট: ইউজারনেম, সমস্যা, আর ডিভাইসের ধরন
লোড ধীর লাগলে একটু অপেক্ষা করুন মোবাইল ডেটায় চললে 3G নেটেও মেসেজ পাঠানো যায়
লগইন সহায়তা নিনঠিকানা জানা থাকলে ফাইল ট্র্যাক করা সহজ হয়
ঢাকার ব্যবহারকারীরা নথিপত্র পাঠানোর আগে ঠিকানা মিলিয়ে নেন bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে পাঠানো প্রশ্নের সাপেও এই ঠিকানাই কাজে লাগে
আপনি যদি অ্যাকাউন্ট, ডকুমেন্ট, বা 77fb App নিয়ে লিখেন, তাহলে রেফারেন্স নম্বর জুড়ে দিন এতে একবারেই ঠিক টিমে পৌঁছে যায়
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে আগে 77fb Login পাতা দেখুন তারপর প্রোফাইল তথ্য মিলিয়ে নিন
77fb App ইনস্টল করতে হলে APK ফাইলটা আগে নামান তারপর অনুমতি দিন
বাংলাদেশে bKash, Nagad, আর Rocket-ই বেশি চলে প্রশ্ন লিখলে টিম সেগুলো ধরে ফেলবে
সমস্যাটা এক লাইনে লিখুন
স্ক্রিনশট থাকলে সঙ্গে দিন এতে বোঝা 2 মিনিটের কাজ হয়ে যায়
সঠিক চ্যানেল বেছে নিন
ইমেল, চ্যাট, বা হেল্প সেন্টারযেটা কাজে লাগে সেটাই নিন
রিপ্লাই এলে তথ্য মিলিয়ে দেখুন
একবার তথ্য ঠিক হলে পরের কাজ দ্রুত চলে
অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নে 77fb Login পাতা খুলুন অ্যাপ সমস্যা হলে 77fb App নির্দেশনা কাজে লাগবে
নতুন ব্যবহারকারীরা শুরুকারীদের গাইড দেখলে অনেক ভুল এড়াতে পারেন
যারা সেটআপ নামাতে চান, তারা ডাউনলোড পাতা থেকে শুরু করুন
সাধারণ প্রশ্নে দ্রুত সাড়া আসে জটিল সমস্যা হলে 1 থেকে 2 ধাপে তথ্য যাচাই লাগে
হ্যাঁ, লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য লিখে পাঠাতে পারেন Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী সেটাই করেন
হ্যাঁ, অ্যাপ আর ওয়েব দুটোতেই সহায়তা তথ্য পাওয়া যায়
পাসওয়ার্ড রিসেট করুন, তারপর আবার চেষ্টা করুন দরকার হলে 77fb Help পেজ দেখুন
অবশ্যই Bangladesh-এর যেকোনো জায়গা থেকে ইমেল বা চ্যাট ব্যবহার করা যায়